Question 1

Lo Store dice che l’app non è disponibile per il mio dispositivo?

Accepted Answer

StreamHub è per Windows 10/11 x64. Nessun ARM per ora, né Windows 7/8 o altri OS. Su PC aziendale l’IT potrebbe dover consentire le app Store.

Question 2

Il pulsante non fa nulla?

Accepted Answer

Alcuni browser bloccano ms-windows-store:// — apri lo Store dal menu Start e cerca StreamHub.

Question 3

Come aggiorno?

Accepted Answer

Microsoft Store → Libreria → Ottieni aggiornamenti. Spesso automatico; puoi anche forzare il controllo.

Question 4

È necessario riavviare Windows dopo aver installato StreamHub?

Accepted Answer

Nella maggior parte dei casi non è necessario riavviare. Puoi avviare StreamHub subito dopo che Microsoft Store ha terminato l'installazione.

Question 5

Perché non riesco a vedere StreamHub nei risultati di ricerca di Microsoft Store?

Accepted Answer

Controlla la versione di Windows, la regione dell'account e i criteri dello Store sui dispositivi gestiti. Se necessario, apri il collegamento diretto allo Store dalla nostra pagina di download.

Question 6

Posso installare StreamHub su Windows 10 e Windows 11?

Accepted Answer

SÌ. StreamHub attualmente supporta Windows 10 e Windows 11 (x64) tramite Microsoft Store.

Question 7

StreamHub supporta i dispositivi Windows basati su ARM?

Accepted Answer

Non ancora. StreamHub attualmente è destinato ai dispositivi Windows x64.

Question 8

Come disinstallo StreamHub?

Accepted Answer

Apri Impostazioni di Windows > App > App installate, trova StreamHub e seleziona Disinstalla. Se reinstalli in seguito, l'acquisto resta collegato al tuo account Microsoft e può essere ripristinato.

Question 9

La disinstallazione di StreamHub rimuoverà i file scaricati?

Accepted Answer

No. La disinstallazione rimuove solo l'app. I file che hai già scaricato rimangono sul tuo disco.

Question 10

Posso reinstallarlo in un secondo momento e mantenere l'accesso Pro?

Accepted Answer

SÌ. Reinstalla StreamHub, accedi con lo stesso account Microsoft e ripristina l'acquisto per riattivare Pro.

Question 11

Devo annullare l'iscrizione prima di disinstallare StreamHub?

Accepted Answer

Se non desideri la fatturazione futura, annulla prima la fatturazione ricorrente in Microsoft Store. La sola disinstallazione non annulla il rinnovo dell'abbonamento.

Question 12

StreamHub è davvero gratuito da provare?

Accepted Answer

Sì. Installalo dal Microsoft Store senza costi e inizia subito. Passa a Pro con un clic quando ti serve.

Question 13

Posso scaricare un’intera playlist di YouTube?

Accepted Answer

Sì. Incolla il link della playlist — compaiono tutti i video; puoi selezionarli tutti o solo alcuni nella stessa coda.

Question 14

Quali siti sono supportati?

Accepted Answer

Scorciatoie per YouTube, Facebook, Vimeo, Instagram, X, Dailymotion, Twitcasting, TVer, Bilibili, Niconico, NBC, ABC, PBS, BBC — e oltre 1000 altri incollando il link.

Question 15

E i sottotitoli?

Accepted Answer

Salvali come SRT, ASS o VTT oppure mux nel video — tracce manuali e auto-generate.

Question 16

StreamHub può controllare automaticamente i nuovi video?

Accepted Answer

Sì. Aggiungi un canale o una playlist come abbonamento pianificato, giornaliero o settimanale — mentre l’app è aperta i nuovi caricamenti entrano in coda.

Question 17

Posso scaricare solo audio in MP3 o M4A?

Accepted Answer

Sì. Nella finestra di analisi passa alla modalità solo audio, scegli MP3 o M4A, un preset di qualità e avvia il download. Il bitrate effettivo dipende dalla sorgente e dal preset.

Question 18

Quali piattaforme?

Accepted Answer

StreamHub è un’app Windows per Windows 10 e 11 (x64), distribuita tramite Microsoft Store.

Question 19

Come recupero Pro su un nuovo PC?

Accepted Answer

Accedi con lo stesso account Microsoft, reinstalla dallo Store e tocca Ripristina acquisto nell’app.

Question 20

Posso scegliere la qualità del video prima di iniziare il download?

Accepted Answer

SÌ. StreamHub ti consente di scegliere tra le qualità fornite dalla sorgente, comprese risoluzioni più elevate quando disponibili.

Question 21

Come scelgo il codec video (H.264/HEVC/AV1)?

Accepted Answer

Quando la sorgente fornisce più formati, StreamHub mostra le opzioni codec disponibili prima del download. Puoi selezionare H.264 per una compatibilità più ampia o HEVC/AV1 per una migliore compressione sui dispositivi supportati.

Question 22

Posso mantenere HDR10 o Dolby Vision durante il download?

Accepted Answer

Se lo streaming sorgente include HDR10 o Dolby Vision ed è disponibile un formato compatibile, StreamHub conserva quel profilo HDR. La riproduzione effettiva dipende ancora dal supporto del lettore, del display e del codec del sistema operativo.

Question 23

StreamHub può scaricare video protetti da DRM?

Accepted Answer

No. StreamHub non supporta il download di contenuti protetti da DRM. Se una piattaforma applica la protezione della riproduzione DRM, tali flussi non possono essere scaricati da StreamHub.

Question 24

Perché la qualità scaricata è inferiore a quella che ho visto online?

Accepted Answer

Alcune piattaforme limitano la qualità in base allo stato di accesso, alla regione, alle regole DRM o alla disponibilità del codec. Prova ad accedere, a selezionare manualmente una qualità superiore o a utilizzare un'opzione codec/contenitore diversa, se disponibile.

Question 25

Posso scaricare l'audio con un bitrate più elevato o scegliere il codec audio?

Accepted Answer

Per le fonti supportate, StreamHub elenca più tracce audio e bitrate. Puoi scegliere un bitrate più alto o un codec audio compatibile quando tale opzione è esposta dalla sorgente.

Question 26

Posso salvare un collegamento come MP3 o M4A invece di un video?

Accepted Answer

Sì. Apri la finestra di analisi del link, seleziona solo audio, poi MP3 o M4A e la qualità desiderata. StreamHub recupera la traccia audio ed esporta in quel formato.

Question 27

Qual è la differenza tra MP3 e M4A in StreamHub?

Accepted Answer

MP3 è molto compatibile con lettori vecchi e impianti auto. M4A (AAC) offre spesso un suono migliore a dimensione simile su telefoni e PC moderni. Entrambi hanno preset Alto, Standard e Basso con bitrate di destinazione mostrati nell’app.

Question 28

Posso scaricare in MP4 o MKV?

Accepted Answer

SÌ. Per le sorgenti supportate, puoi scegliere tra l'output MP4 e MKV e selezionare i codec compatibili.

Question 29

Posso scaricare solo parte di una playlist anziché tutti i video?

Accepted Answer

SÌ. Dopo aver analizzato una playlist, StreamHub ti consente di selezionare elementi specifici e mettere in coda solo i video desiderati.

Question 30

Posso scaricare automaticamente un intero canale YouTube?

Accepted Answer

SÌ. Aggiungi il canale come abbonamento programmato e StreamHub potrà mettere in coda automaticamente i nuovi caricamenti all'intervallo prescelto.

Question 31

Posso scaricare i sottotitoli in diversi formati?

Accepted Answer

SÌ. StreamHub supporta formati di esportazione dei sottotitoli come SRT, ASS e VTT, a seconda della disponibilità della fonte.

Question 32

Più PC?

Accepted Answer

Sì — Pro è legato all’account Microsoft. Installa su ogni macchina con lo stesso account.

Question 33

Quali piattaforme?

Accepted Answer

StreamHub è un’app Windows per Windows 10 e 11 (x64), distribuita tramite Microsoft Store.

Question 34

C’è una prova gratuita o una garanzia di rimborso?

Accepted Answer

Entrambe. La versione gratuita si installa dal Microsoft Store senza carta. Ogni acquisto Pro è coperto da rimborso integrale entro 7 giorni dal primo addebito — richiedilo nello Store, senza giustificazioni.

Question 35

Come richiedo il rimborso entro 7 giorni?

Accepted Answer

Microsoft Store → Account → Cronologia ordini, seleziona StreamHub Pro e Richiedi rimborso. Microsoft elabora in pochi giorni lavorativi — non serve scriverci prima.

Question 36

Come annullare l’abbonamento Pro?

Accepted Answer

Microsoft Store → Account → Gestisci abbonamenti, trova StreamHub e disattiva il rinnovo automatico. Le funzioni Pro restano fino alla fine del periodo pagato.

Question 37

Pro si rinnova automaticamente?

Accepted Answer

Sì. Lo Store rinnova ogni mese o ogni anno lo stesso giorno con il metodo di pagamento del tuo account Microsoft. Ricevi un’email prima di ogni rinnovo; puoi annullare prima dell’addebito.

Question 38

Posso passare dal mensile all’annuale in seguito?

Accepted Answer

Sì. In Gestisci abbonamenti scegli il nuovo piano — il cambio vale dal ciclo successivo senza perdere quanto già pagato.

Question 39

Pro funziona su più PC?

Accepted Answer

Sì. Pro è legato al tuo account Microsoft, non a un singolo dispositivo. Accedi con lo stesso account su ogni PC, installa StreamHub e usa Ripristina acquisto nell’app.

Question 40

Cosa succede ai file se annullo?

Accepted Answer

Nulla per i video già scaricati — restano sul disco. Annullare Pro disattiva solo le funzioni riservate; la versione gratuita continua a funzionare.

Question 41

Cos'è il piano Lifetime?

Accepted Answer

Lifetime è un acquisto una tantum da $69.99 tramite Microsoft Store. Ottieni le stesse funzioni Pro senza abbonamento ricorrente. La licenza resta collegata al tuo account Microsoft e può essere ripristinata su un nuovo PC.

Question 42

I prezzi mostrati includono le tasse?

Accepted Answer

Il Microsoft Store applica IVA o altre imposte locali al checkout in base alla regione — l’importo finale è visibile prima della conferma.

Question 43

Posso utilizzare StreamHub senza abbonarmi a Pro?

Accepted Answer

SÌ. Puoi iniziare con il piano gratuito e abbonarti a Pro solo quando hai bisogno di limiti estesi e di utilizzo avanzato.

Question 44

Quanti video posso provare prima di iscrivermi?

Accepted Answer

Puoi provare a scaricare fino a 3 video con il piano gratuito prima di decidere se effettuare l'aggiornamento.

Question 45

Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Accepted Answer

SÌ. Puoi disattivare la fatturazione ricorrente da Microsoft Store e mantenere l'accesso Pro fino al termine del periodo corrente.

Question 46

Come funzionano i rimborsi dopo l'abbonamento?

Accepted Answer

Per gli acquisti idonei, puoi richiedere un rimborso tramite Microsoft Store entro la finestra di rimborso consentita.

Domande frequenti

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